Aviso de Privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En B Health World trabajamos con instituciones del sector salud y entendemos la importancia de proteger la información personal. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recabamos a través de nuestro sitio web y de nuestros canales de contacto, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y su normatividad aplicable.
1.Identidad del responsable
B HealthWorld, S.C. (en adelante, “B Health World”), con sede en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a info@bhealthworld.com o comunicarse al +52 55 2905 6300.
2.Datos personales que recabamos
Recabamos los datos que usted nos proporciona directamente cuando nos contacta mediante el formulario de nuestro sitio web, WhatsApp, correo electrónico o LinkedIn:
- Datos de identificación: nombre.
- Datos de contacto: número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos laborales: hospital, clínica, empresa o institución a la que pertenece y, en su caso, su cargo.
- La información que decida compartir en su mensaje, incluyendo el servicio de su interés.
Si contrata nuestros servicios
Cuando se formaliza una relación profesional, además podemos solicitar:
- Datos fiscales: nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal, para emitir facturas.
- Documentos que acrediten la existencia de la persona moral y las facultades de su representante legal, así como una identificación oficial de este.
- Datos bancarios necesarios para gestionar pagos.
Datos personales sensibles
B Health World no solicita datos personales sensibles a través de su sitio web ni de sus canales de contacto, como información sobre el estado de salud, expedientes clínicos o diagnósticos, ya sean propios o de pacientes. Le pedimos no incluir este tipo de información en sus mensajes. Si llegáramos a recibirla sin haberla solicitado, no la utilizaremos para ningún fin y la eliminaremos de forma segura.
3.Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales únicamente para las siguientes finalidades, necesarias para atender su solicitud:
- Responder sus solicitudes de información sobre nuestros servicios de consultoría.
- Contactarle por el medio que haya elegido para dar seguimiento a su solicitud.
- Elaborar y enviarle propuestas de servicios.
- En su caso, iniciar y administrar la relación profesional que llegue a establecerse.
- Si contrata nuestros servicios: verificar la identidad y la representación de quien contrata, formalizar el contrato, emitir facturas, gestionar pagos y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
B Health World no utiliza sus datos para enviarle publicidad ni información comercial.
4.Información de salud en proyectos de consultoría
En los proyectos de consultoría que realizamos con hospitales, clínicas y otras instituciones de salud podemos tener acceso a información que contenga datos personales, incluidos datos personales sensibles de pacientes o del personal de dichas instituciones. En esos casos:
- La institución de salud es la responsable de esos datos y B Health World actúa como encargado, tratándolos únicamente conforme a sus instrucciones y para los fines del proyecto contratado.
- El tratamiento se rige por el contrato y los convenios de confidencialidad firmados con cada institución, así como por el aviso de privacidad de la propia institución.
- Siempre que el proyecto lo permita, trabajamos con información agregada, anonimizada o disociada, y aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerla.
- Al concluir el proyecto, la información se devuelve o se elimina de forma segura, según lo acordado con la institución.
5.Transferencias de datos personales
B Health World no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley, como el cumplimiento de un requerimiento de autoridad competente.
Para operar nuestros canales de contacto nos apoyamos en proveedores de servicios que tratan los datos únicamente por cuenta nuestra, como el proveedor de alojamiento del sitio web (Netlify), WhatsApp (Meta Platforms) y nuestro proveedor de correo electrónico (Microsoft Exchange Online). Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.
6.Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
¿Cómo ejercerlos? Envíe su solicitud a info@bhealthworld.com con la siguiente información:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta.
7.Limitación del uso o divulgación de sus datos
Puede limitar el uso o la divulgación de sus datos personales escribiendo a info@bhealthworld.com. Adicionalmente, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
8.Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo con fines publicitarios o de análisis. Para mostrar el sitio, su navegador se conecta con servicios de terceros, como el alojamiento web (Netlify) y las fuentes tipográficas de Google Fonts, que pueden registrar datos técnicos como su dirección IP y el tipo de navegador, conforme a sus propias políticas de privacidad.
9.Cambios a este Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de su última actualización. Si el cambio es relevante para usted, también se lo haremos saber por correo electrónico o en nuestra siguiente comunicación.
10.Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales.